Les système de gestion, au cœur de notre démarche pour une refonte totale

DES PROCESSUS

DE L’ORGANISATION

Objectif

Comprendre les pratiques de travail actuelles, les procédures et leurs interactions

Contenu

Mise à plat des processus existants --> focus sur les processus clés et les processus « malades »
Evaluation des interfaces et du niveau de service entre les différents Départements
Comprendre les interactions ainsi que les attentes entre les différents Départements
Mise en lumière des ralentissements de flux, des doublons, des non-sens, des Muda, etc.
Détermination de domaines chronophages et à "surconsommation" de ressources
Détermination les rôles et responsabilités à travers des RACI

Objectif

Comprendre et évaluer l'efficacité des outils de gestion et de contrôle en place

Contenu

DES OPÉRATIONS

DES COMPORTEMENTS

Objectif

Appréhender l'activité quotidienne sur le terrain, pour l'ensemble de l'organisation

Contenu

Identifier toutes les formes de pertes (temps, doublons, matières premières, consommables, goulot d'étranglements, problèmes de qualité,....)
Évaluer les procédures (de travail, de service, d'utilisation des ressources,....)
Analyser les normes de performance

Objectif

Comprendre les comportements et motivations des responsables et de leurs employés

Contenu

Évaluer les attitudes et perceptions de l'ensemble des managers et superviseurs, ainsi que leur impact sur la performance des employés
Déterminer la perception et l'adhésion par les responsables des objectifs fixés par la Direction
Évaluer la performance de la supervision
Déterminer les leviers utilisables pour la motivation individuelle des responsables, aussi bien managers que superviseurs
Identifier les obstacles au changement

Les système de gestion (MANAGEMENT SYSTEM), au cœur de notre démarche pour une refonte totale